Obchodné podmienky

1. Základné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú vzťah medzi predávajúcim – spoločnosťou Golf in one, s.r.o., so sídlom Vajnorská 79, 831 03 Bratislava, IČO 36 674 699, IČ DPH SK2022241947 (ďalej len „predávajúci“ alebo „Golf Universe“) – a kupujúcim, ktorý objednáva tovar alebo služby prostredníctvom internetového obchodu golfuniverse.sk alebo osobne na predajni.

Spoločnosť je platcom DPH. Všetky ceny uvedené v maloobchode sú zmluvné, vrátane DPH a konečné. Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Prievozská 32, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava.

2. Objednávka a uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej prijatím zo strany predávajúceho. Prijatie objednávky potvrdíme e-mailom, spravidla do niekoľkých minút. Ak potvrdenie do dvoch hodín nedorazí, skontrolujte prosím priečinok s nevyžiadanou poštou alebo nám zavolajte.

Kupujúci zodpovedá za správnosť údajov uvedených v objednávke. Zmenu alebo zrušenie objednávky vieme bezplatne vykonať kedykoľvek pred jej expedíciou.

3. Ceny a platobné podmienky

Platiť môžete platobnou kartou pri objednávke, bankovým prevodom na faktúru, na dobierku kuriérovi alebo v hotovosti či kartou pri osobnom odbere na predajni.

Pri objednávke na dobierku sa k cene dopravy pripočítava poplatok 1,50 €. Pri platbe prevodom expedujeme tovar po pripísaní sumy na náš účet.

4. Dodacie podmienky

Tovar doručujeme kuriérskou spoločnosťou DPD spravidla do 24 hodín, teda na nasledujúci pracovný deň po expedícii. Kuriér vás pred doručením kontaktuje telefonicky alebo SMS.

Pri objednávke do 100 € je cena dopravy 7,99 € vrátane DPH. Pri objednávke nad 100 € je doprava v rámci Slovenskej republiky zdarma.

Osobný odber je možný na predajni Galvaniho 35a, 821 04 Bratislava, v otváracích hodinách. Objednávku pripravíme spravidla do dvoch hodín od potvrdenia.

Ku každej zásielke prikladáme daňový doklad, ktorý zároveň slúži ako záručný list.

5. Odstúpenie od zmluvy

V zmysle § 7 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku má kupujúci právo odstúpiť od zmluvy aj bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru.

Odstúpenie je potrebné doručiť písomne, vrátane elektronickej formy na adresu eshop@golfuniverse.sk. Tovar zašlite späť nepoškodený, nepoužitý a neopotrebovaný, ideálne v pôvodnom obale, kuriérom alebo osobne na adresu predajne.

Ak bude tovar vrátený nekompletný, poškodený alebo čiastočne spotrebovaný, predávajúci je oprávnený znížiť vrátenú kúpnu cenu o zodpovedajúci rozdiel. Kúpnu cenu vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.

Nad rámec zákona ponúkame výmenu tovaru do 30 dní od prevzatia – napríklad ak vám nesadne veľkosť topánok alebo rukavíc.

6. Záruka a reklamácie

Na tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov, ak nie je pri konkrétnom produkte uvedené inak. Záruka sa nevzťahuje na bežné opotrebenie, najmä na opotrebenie gripov, drážok wedge a podrážok obuvi.

Reklamáciu si môžete uplatniť osobne na predajni alebo zaslaním tovaru na adresu predajne spolu s dokladom o kúpe a popisom závady. O výsledku vás budeme informovať najneskôr do 30 dní.

7. Palice na mieru a služby

Pri paliciach upravovaných na mieru (dĺžka, lie uhol, shaft, grip) ide o tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa. Na takýto tovar sa v zmysle § 7 ods. 6 písm. c) zákona č. 102/2014 Z. z. právo na odstúpenie od zmluvy nevzťahuje.

Termín dodania nafittovaných palíc je spravidla 2 až 4 týždne od úhrady, podľa aktuálnej dostupnosti komponentov u výrobcu. Presnejšiu dostupnosť vám nezáväzne oznámi fitter počas fittingu.

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Prípadné spory riešime prednostne dohodou; spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť 1. januára 2026.