Golf Universe
Reklamácie a vrátenie tovaru
Čo robiť, keď tovar nesadol alebo prišiel poškodený.
Vrátenie do 14 dní
Tovar zakúpený cez e-shop môžete vrátiť do 14 kalendárnych dní od prevzatia, a to aj bez udania dôvodu. Stačí napísať na eshop@golfuniverse.sk a poslať tovar späť nepoužitý a nepoškodený.
Peniaze vám vrátime najneskôr do 14 dní od doručenia odstúpenia. Náklady na spätné zaslanie tovaru znáša kupujúci.
Výmena do 30 dní
Nad rámec zákona ponúkame výmenu tovaru do 30 dní od prevzatia. Týka sa to najmä veľkostí – topánky, rukavice, oblečenie. Výmenu vybavíme aj priamo na predajni, spravidla na počkanie.
Ako postupovať pri reklamácii
Napíšte nám na info@golfuniverse.sk, priložte fotografiu závady, číslo objednávky a stručný popis toho, čo sa stalo. Ozveme sa vám do jedného pracovného dňa s ďalším postupom.
Reklamovaný tovar prineste osobne na predajňu alebo pošlite kuriérom spolu s dokladom o kúpe. O vybavení reklamácie rozhodneme najneskôr do 30 dní.
Čo záruka nekryje
Bežné opotrebenie: zodraté gripy, ošúchané drážky wedge, opotrebené podrážky a špíky golfovej obuvi, poškriabaná soleplate driverov po hraní z tvrdého povrchu.
Mechanické poškodenie spôsobené nesprávnym použitím – napríklad zlomený shaft po údere do koreňa stromu alebo po odhodení palice.
Napíšte nám
Zavolajte, napíšte alebo jednoducho prídite. Káva je u nás zadarmo.